Zwroty i reklamacje

Zwroty

Jeśli wysłany produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, niezależnie od przyczyny masz 30 dni na jego zwrot.

Produkty muszą być w nienaruszonym stanie, a ich metraże w takiej ilości, w jakiej zostały dostarczone.

Jak zwrócić produkty?

Sposób 1:

1. Jeśli posiadasz konto w sklepie, wejdź w zakładkę Moje konto -> Historia i szczegóły zamówień

2. Znajdź zamówienie, które chcesz zwrócić

3. Zaznacz produkty do zwrotu i wpisz/ustaw zwracane ilości

4. Kliknij przycisk "Poproś o zwrot"

5. Wyślij paczkę ze zwrotem na adres podany niżej.

Sposób 2:

1. Pobierz formularz zwrotu POBIERZ

2. Uzupełnij formularz i odeślij go razem ze zwracanymi produktami na adres podany niżej.

Adres do zwrotów:

Cottye

Świderska 36/C

05-480 Karczew

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14dni od momentu otrzymania przesyłki.

Nie przyjmujemy paczek pobraniowych.

Więcej szczegółów znajdziesz w Regulaminie

Reklamacje:

Jeśli wysłany produkt okazał się wadliwy, lub uszkodzony:

1. Wydrukuj i uzupełnij formularz reklamacyjny POBIERZ

2. Odeślij formularz i reklamowane produkty na adres:

Cottye

Świderska 36/C

05-480 Karczew

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Więcej szczegółów znajdziesz w Regulaminie